Preguntas Frecuentes

Tenemos canastas 100% de carrizo, también las hacemos con la base de madera y el cuerpo de carrizo, por último en pedidos especiales usamos la palma.

Así es, están hechas con nuestras manos, y la materia prima es decir el carrizo lo extraemos de las orillas de los arroyos no hay tienda para ello.

Manejamos diferentes tamaños y formas desde cestos semicónicos (donde el diámetro de la boca es mas ancho que el de la base), cestos rectos (donde el diámetro de la boca es el mismo que el de la base), canastas cuadradas así como charolas.

Si claro que si, se pueden hacer con las medidas que tu nos indiques, contáctanos para saber cuales son tus requerimientos. Ten en cuenta que por el momento no hacemos patrones de tejidos ornamentales, solo usamos el patrón estandar.

Por el momento no hacemos canastas de colores, el carrizo tiene en su capa mas superficial una especia de recubrimiento natural que evita que se le adhieran pinturas o barnices, seguimos investigando una manera rápida y eficiente de quitar dicha capa y poder pintar las cestas, lo que si podemos hacer es "quemar" las cestas y darle un tono obscuro, o pintar la base de madera de las cestas que tienen dicha base, pero esto se tiene que hacer desde el principio es decir debe ser un pedido con anticipación.

Son super resistentes, hemos hecho pruebas para medir su resistencia y nos sorprendió a todos, síguenos en nuestras redes sociales donde subimos videos probando esta y otras carácterísticas de nuestras cestas de manera divertida.

Si, la respuesta corta es si, sin embargo dependiendo el propósito su vida útil se puede acortar, y de hecho por este motivo en Micanasteria creamos la linea RUSTO son canastos a los cuales les damos un tratamiento intenso para que su vida útil en exteriores se prolonge hasta 4 veces mas.

Bueno esto dependerá mucho si lo tienes es interiores o exteriores:

• Interiores: Muchas de las veces los cestos comienzan a ponerse negros de la parte de abajo, es decir en la base, esto sucede porque está en contacto con la humedad o materia orgánica y poco a poco el moho comienza a adherirse a las fibras del carrizo, sobre todo en la base porque no está ventilado ni le toca la luz, para evitar esto recomendamos ampliamente ponerlo a secar al aire libre como en patios o jardines con la base hacia arriba cada cierto tiempo por lo menos 2 horas.
• Exteriores:Si ya tiene mucho tiempo en el sol y vez que el carrizo comienza a ponerse de un tono gris entonces es momento de aplicarle cualquier tratamiento para madera de uso exterior, puede ser cera, aceites, barnices o pintura de aceite, esto le dará un toque decorativo, es importante esperar a que tenga esa tonalidad gris para darle el tratamiento a las cestas, de lo contrario cualquier tratamiento que le pongas no va a penetrar en las fibras.

Dependiendo del tamaño es la cantidad de peso que soportan, las mas pequeñas pueden soportar hasta 5 kilos, y para poner un ejemplo específico el Cesto Canasto de Carrizo Artesanal Mediano uno de nuestros canastos mas vendidos puede soportar un garrafón de 20 litros de agua, de hecho hicimos un video al respecto.

Puedes usar las cestas como frutero, tortillero o cualquier otro parecido sin problemas.

Si claro, manda tus especificaciones de las medidas que requieras manda una solicitud de contacto mediante nuestro formulario de contacto para ponernos de acuerdo sobre lo que necesites, aunque te recordamos que por el momento no hacemos patrones de tejido ornamentales, solamente usamos el patrón estandar de tejido.

Puedes pedir desde 1 pieza y la mandamos sin problemas, solamente recuerda que entre mas piezas pidas mejor será el precio. Te recomendamos unas 12 piezas por lo menos.

Si hacemos canastas para regalos con productos locales y de nuestra región, como café, salsas, mermeladas, mezcal, artesanías y mas. Mandanos una solicitud de contacto para ponernos de acuerdo sobre la cantidad de canastas de regalo que necesitas y los productos que deseas incluir, podemos enviar desde 1 canasta.

En las canastas con base de madera se puede personalizar el color de la base, en las cestas de la serie RUSTO (canastos para exteriores) se puede personalizar el color del polímero de la base, y por último todas nuestras cestas las podemos "Quemar" de manera superficial para que tengan un color mas obscuro y tengan un presencia más elegante. Por el momento las tiras o correas de carrizo no las pintamos con tintas o pinturas convencionales por el momento, esto se debe a que el carrizo por naturaleza tiene una capa muy fina en el exterior que evita que se le adhiera cualquier material, seguimos desarrollando nuestro método de trabajo para cambiar esto a futuro y tener cestas mas coloridas.

Asi es, puedes combinar diferentes medidas de canastas en tu pedido, y la mejor parte es que estarías ahorrando en el envío, esto se debe a que dentro de un canasto pueden ir mas canastos. Por ejemplo dentro del Canasto Jumbo caben 4 canastos medianos pero solo estarías pagando por el envío del Canasto Jumbo, has de cuenta que el Canasto se convierte en una caja y podemos enviar mas cosas dentro de el porque ya se pagó su envío.

No hemos tenido solicitudes de colaboración por el momento, sin embargo estamos abiertos a tu propuesta, deja tu solicitud de contacto para poder escuchar tus ideas y analizar las grandes cosas que podemos hacer juntos.

Cada pieza es única sin embargo cada pedido con medidas específicas según el cliente es una edición especial, así que sí.

Si eres decorador de eventos, wedding planner o distribuidor de artículos hechos a mano y quieres un pedido al mayoreo pero con una etiqueta personalizada... entonces manda tu solicitud de contacto para escuchar las ideas que tengas y analizar que grandes cosas podemos hacer juntos.

Si claro, hacemos envíos a todo méxico con las paqueterías mas comerciales por ejemplo Fedex, DHL, Estafeta solo por mencionar algunas y también con paqueterías dedicadas.

Por el momento no, esto es principalmente a que los enviós internacionales son muy costosos y los canastos muy voluminosos, no pesan nada pero ocupan mucho espacio, el envío normalmente suele superar el costo del producto.

Dependiendo de la paquetería, en promedio tarda de 5 a 7 días hábiles, si necesitas un pedido urgente hazlo saber de inmediato o antes de realizar tu compra para cotizar el envío express aunque recuerda que este suele ser mas caro.

Trabajamos con diversas paqueterías:

• FedEx
• DHL
• Estafeta
• Paquetexpress
• Redpack
• Tres Guerras
• Castores
• Transportes Julián de Obregón
• Transportes Carrhera

Por supuesto, la dirección de facturación puede ser diferente a la dirección de envió.

Claro si hiciste tu compra dentro de un marketplace como Mercado Libre, Amazon o TiktokShop puedes darle seguimiento dentro de la app, sin hiciste tu compra en nuestra eshop te llegará a tu correo el código de seguimiento de tu pedido, también puedes solicitar cualquier información de tu pedido sin importar en donde lo hiciste a través de una solicitud de contacto.

Podemos hacer entregas locales dentro de la ciudad de Oaxaca, por el momento no tenemos punto de recolección definido pero puedes enviarnos una solicitud de contacto si deseas un pedido de mayoreo y deseas recogerlo o mandar un servicio de paquetería a nuestra bodega.

Una vez que tu pedido es enviado lamentablemente no tendremos ingerencia alguna en los procesos internos de la paquetería seleccionada, es decir no podremos apurar a la paquetería pues tienen un proceso interno bien definido, para evitar esto solicita tu pedido con anticipación y pide un envío expresss en caso de ser necesario.

No, lamentablemente no podemos definir una fecha específica de entrega con ninguna paquetería.

Aceptamos diversas formas de pago como:

• Efectivo (a través de cupones de pago en tiendas de conveniencia como Oxxo, el pago debe haberse reflejado para enviar su pedido).
• Tarjetas de Débito o de Crédito (Visa, Matercad y Amex).
• Transferencias.
• Mercado Pago
• Paypal

Sin problemas puedes usar Visa, Mastercard y Amex para pagar tu pedido especial.

Solamente cheques salvo buen cobro, así que si te urge un pedido no pagues con cheque porque NO ENTREGAREMOS PRODUCTO HASTA QUE EL CHEQUE SE VEA REFLEJADO EN LA CUENTA. Hay registros de estafas debido a este método de pago, y ya que los cheques tardan en reflejar el debido cobro no podremos estar seguros si tiene fondos o no.

Si, aunque debemos esperar a que el pago se vea reflejado para poder enviar tu pedido o comenzar con la elaboración del mismo, esto aplica en cupones de pago en tiendas de conveniencia como Oxxo, Circle, etc.

Si damos factura, si tu compra fue en Mercado Libre o Amazon te llegará un link de autofacturación cuando llegue tu pedio, de otra forma indica que deseas factura en el canal de comunicación del medio de tu compra o haz una solicitud de contacto para solicitar tu factura. Recuerda que solo podemos facturar los pedidos del mes en curso.

Si claro, sin problemas solicita este servicio al momento de hacer tu compra, tenemos 3,6 y 12 meses sin intereses.

Por supuesto que si, usamos tecnologías de terceros en nuestra pasarela de pagos, entre ellos están:

• Mercado pago.
• Paypal.
• PagoNube.
• Conekta

Si, dependiendo la cantidad de piezas será el descuento, en nuestra eShop y en Mercado Libre ya hay productos con descuento según la cantidad de piezas que agregues a tu carrito, si deseas mas de 50 piezas es recomendable que hagas una solicitud de contacto para darte la mejor opción de envío y precio.

Claro, has una solicitud de contacto para analizar tu propuesta y estaremos encantados de colaborar contigo y tu negocio.

Si tu canasta se dañó durante el trayecto no pierdas el tiempo llamando a la paquetería mándanos un mensaje a través del medio de tu compra para darte una solución rápida y efectiva.

Si claro, si tu compra fue por Mercado Libre o Amazon, puedes hacerlo de manera automática desde el panel de tu compra si fue por otro medio realiza una solicitud de contacto para analizar la devolución.

Así es, tenemos 30 días de garatía en nuestras cestas contra defectos de fabricación, contáctanos para hacer válida la garantía, te recordamos que los gastos de envío van por cuenta del cliente.

Debes reportarlo de inmediato para saber que fue lo que pasó, manda mensaje a través del medio de tu compra o has una solicitud de contacto y analizaremos tu caso para darte una respuesta rápida y efectiva.

Lo conseguimos yendo a los rios y arroyos de nuestros pueblos, además muchas personas lo consideran maleza para sus terrenos para poder sembrar, así que es un ganar ganar para todos.

Así es ya que no generamos residuos tóxicos y toda la basura (del mismo carrizo) que generamos la ocupamos para nuestros procesos o para la cocina de nuestros hogares.

Debes reportarlo de inmediato para saber que fue lo que pasó, manda mensaje a través del medio de tu compra o has una solicitud de contacto y analizaremos tu caso para darte una respuesta rápida y efectiva.

Una canasta artesanal tiene muchas ventajas y beneficios desde el producto en sí mismo hasta lo que conlleva fabricarlo y el final de su vida útil. Aqui te damos una lista de sus ventajas:

• Son mas resistentes que las cestas comunes para el hogar.
• Al terminar su vida útil sirve de abono y es biodegradable.
• Se puede reparar y darle una segunda vida de manera mas fácil.
• Su fabricación no conlleva a la generación de residuos tóxicos.
• Es amigable con el medio ambiente.
• Soportan más peso que una cesta convencional de plástico para el hogar.